Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Гербер Надеждой Сергеевной (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях интернет-магазина, расположенного на сайте https://pollypop.ru/ (далее — Сайт).
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://pollypop.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.10. Покупатель — Пользователь, оформляющий или оформивший заказ на Сайте.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных;
— в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных или направления требования о прекращении обработки продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
— обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
— прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направить требование о прекращении обработки персональных данных;
— требовать предварительного согласия на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг в случаях, предусмотренных законодательством;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
— предоставлять Оператору достоверные сведения о себе;
— сообщать об уточнении или изменении своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом лице без соответствующих законных оснований, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, соответствующие целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых данных.
5.6. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
5.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
6. Персональные данные и цели их обработки 6.1. Оформление и исполнение заказа
Цели обработки:
— оформление, подтверждение и исполнение заказа;
— заключение и исполнение договора купли-продажи;
— организация оплаты и доставки товаров;
— информирование Покупателя о состоянии и исполнении заказа;
— связь с Покупателем по вопросам заказа, оплаты и доставки;
— осуществление возврата или обмена товара.
Персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— сведения о заказе;
— сведения, необходимые для доставки и получения заказа;
— иные сведения, добровольно предоставленные Покупателем при оформлении заказа.
Правовые основания:
— заключение договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
6.2. Обработка обращений Пользователей и Покупателей
Цели обработки:
— рассмотрение вопросов, обращений, запросов и претензий;
— предоставление обратной связи;
— рассмотрение вопросов возврата и обмена товаров.
Персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о заказе;
— иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем в обращении.
6.3. Исполнение требований законодательства Российской Федерации Оператор вправе обрабатывать персональные данные в объеме и в течение сроков, необходимых для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском и налоговом учете и применении контрольно-кассовой техники.
6.4. Рекламные и информационные сообщения. Направление Пользователю сообщений рекламного характера осуществляется только при наличии соответствующего предварительного согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений способом, указанным в соответствующей рассылке, либо направив обращение Оператору по адресу электронной почты info@pollypopstore.ru.
Сообщения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа, в том числе подтверждение заказа и информация о его статусе и доставке, не относятся к рекламной рассылке.
7. Правовые основания и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии одного или нескольких правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Обработка может осуществляться с согласия субъекта персональных данных.
7.3. Обработка может осуществляться для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.
7.4. Обработка может осуществляться для выполнения функций и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
7.5. Обработка может осуществляться для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного или случайного доступа к персональным данным.
8.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные Пользователя третьим лицам в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки и при наличии законного основания, в том числе:
— службам доставки и транспортным компаниям — для доставки заказа Покупателю;
— платежным организациям, банкам и платежным сервисам — для осуществления и подтверждения оплаты;
— операторам фискальных данных и иным лицам — для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
— организациям и сервисам, обеспечивающим техническую работу Сайта, прием и обработку заказов;
— иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передаются только персональные данные, необходимые для выполнения соответствующей задачи.
8.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8.4. В случае выявления неточностей Пользователь может направить Оператору сообщение по адресу info@pollypopstore.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
8.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору сообщение по адресу info@pollypopstore.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания для такой обработки.
8.7. Информация, самостоятельно собираемая сторонними платежными системами, службами доставки и иными поставщиками услуг, обрабатывается такими лицами в соответствии с применимым законодательством и их документами в отношении обработки персональных данных.
8.8. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.9. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
8.10. Основанием для прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, утрата необходимости в достижении таких целей, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или требование субъекта о прекращении обработки, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.
9. Перечень действий с персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор до начала такой передачи выполняет требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и с соблюдением установленных требований и ограничений.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или иным законным основанием.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте:
info@pollypopstore.ru
12.2. Пользователь вправе направить Оператору запрос об уточнении, блокировании, удалении персональных данных, отзыве согласия либо прекращении обработки персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.4. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе на сайте https://pollypop.ru/ на странице «Политика в отношении обработки персональных данных».
13. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна
ИНН: 471005842382
ОГРНИП: 323470400047440
Сайт: https://pollypop.ru/
E-mail: info@pollypopstore.ru
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях интернет-магазина, расположенного на сайте https://pollypop.ru/ (далее — Сайт).
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://pollypop.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.10. Покупатель — Пользователь, оформляющий или оформивший заказ на Сайте.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных;
— в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных или направления требования о прекращении обработки продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
— обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
— прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направить требование о прекращении обработки персональных данных;
— требовать предварительного согласия на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг в случаях, предусмотренных законодательством;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
— предоставлять Оператору достоверные сведения о себе;
— сообщать об уточнении или изменении своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом лице без соответствующих законных оснований, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, соответствующие целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых данных.
5.6. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
5.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
6. Персональные данные и цели их обработки 6.1. Оформление и исполнение заказа
Цели обработки:
— оформление, подтверждение и исполнение заказа;
— заключение и исполнение договора купли-продажи;
— организация оплаты и доставки товаров;
— информирование Покупателя о состоянии и исполнении заказа;
— связь с Покупателем по вопросам заказа, оплаты и доставки;
— осуществление возврата или обмена товара.
Персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— сведения о заказе;
— сведения, необходимые для доставки и получения заказа;
— иные сведения, добровольно предоставленные Покупателем при оформлении заказа.
Правовые основания:
— заключение договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
6.2. Обработка обращений Пользователей и Покупателей
Цели обработки:
— рассмотрение вопросов, обращений, запросов и претензий;
— предоставление обратной связи;
— рассмотрение вопросов возврата и обмена товаров.
Персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о заказе;
— иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем в обращении.
6.3. Исполнение требований законодательства Российской Федерации Оператор вправе обрабатывать персональные данные в объеме и в течение сроков, необходимых для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском и налоговом учете и применении контрольно-кассовой техники.
6.4. Рекламные и информационные сообщения. Направление Пользователю сообщений рекламного характера осуществляется только при наличии соответствующего предварительного согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений способом, указанным в соответствующей рассылке, либо направив обращение Оператору по адресу электронной почты info@pollypopstore.ru.
Сообщения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа, в том числе подтверждение заказа и информация о его статусе и доставке, не относятся к рекламной рассылке.
7. Правовые основания и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии одного или нескольких правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Обработка может осуществляться с согласия субъекта персональных данных.
7.3. Обработка может осуществляться для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.
7.4. Обработка может осуществляться для выполнения функций и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
7.5. Обработка может осуществляться для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного или случайного доступа к персональным данным.
8.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные Пользователя третьим лицам в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки и при наличии законного основания, в том числе:
— службам доставки и транспортным компаниям — для доставки заказа Покупателю;
— платежным организациям, банкам и платежным сервисам — для осуществления и подтверждения оплаты;
— операторам фискальных данных и иным лицам — для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
— организациям и сервисам, обеспечивающим техническую работу Сайта, прием и обработку заказов;
— иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передаются только персональные данные, необходимые для выполнения соответствующей задачи.
8.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8.4. В случае выявления неточностей Пользователь может направить Оператору сообщение по адресу info@pollypopstore.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
8.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору сообщение по адресу info@pollypopstore.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания для такой обработки.
8.7. Информация, самостоятельно собираемая сторонними платежными системами, службами доставки и иными поставщиками услуг, обрабатывается такими лицами в соответствии с применимым законодательством и их документами в отношении обработки персональных данных.
8.8. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.9. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
8.10. Основанием для прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, утрата необходимости в достижении таких целей, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или требование субъекта о прекращении обработки, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.
9. Перечень действий с персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор до начала такой передачи выполняет требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и с соблюдением установленных требований и ограничений.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или иным законным основанием.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте:
info@pollypopstore.ru
12.2. Пользователь вправе направить Оператору запрос об уточнении, блокировании, удалении персональных данных, отзыве согласия либо прекращении обработки персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.4. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе на сайте https://pollypop.ru/ на странице «Политика в отношении обработки персональных данных».
13. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна
ИНН: 471005842382
ОГРНИП: 323470400047440
Сайт: https://pollypop.ru/
E-mail: info@pollypopstore.ru
ЭЛЕКТРОННОЕ СОГЛАСИЕ ПОКУПАТЕЛЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Индивидуальному предпринимателю Гербер Надежде Сергеевне, ИНН 471005842382, ОГРНИП 323470400047440 (далее — «Оператор»), на обработку моих персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Настоящее согласие предоставляется мной при использовании сайта https://pollypop.ru/, в том числе при оформлении заказа, заполнении форм обратной связи и иных форм на Сайте.
1. Перечень персональных данных
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, предоставленных мной Оператору:
— имя и фамилия;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки заказа;
— сведения о заказе, включая наименование и количество выбранных товаров;
— сведения, необходимые для доставки и получения заказа;
— данные из электронного чека, включая дату и сумму покупки;
— иные сведения, которые я добровольно предоставляю Оператору при оформлении заказа или обращении через формы на Сайте.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться Оператором в следующих целях:
— оформления, подтверждения и исполнения заказа;
— заключения и исполнения договора купли-продажи товаров;
— организации оплаты и доставки заказа;
— связи со мной по вопросам оформления, оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
— предоставления информации о статусе заказа;
— обработки обращений, запросов и претензий;
— выполнения требований законодательства Российской Федерации;
— ведения учета и формирования документов, связанных с продажей товаров.
3. Действия с персональными данными
Оператор вправе осуществлять с моими персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, участвующим в исполнении заказа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Для исполнения заказа Оператор вправе поручать обработку или предоставлять необходимые персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для соответствующей цели, в том числе:
— службам доставки и транспортным компаниям — для организации доставки заказа;
— платежным сервисам и банкам — для проведения и подтверждения оплаты;
— сервисам, обеспечивающим работу интернет-магазина, прием и обработку заказов;
— операторам связи и иным сервисам, используемым для информирования Покупателя о заказе;
— иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
5. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва, если дальнейшая обработка персональных данных не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Отзыв согласия
Я проинформирован(а), что вправе в любой момент отозвать настоящее согласие либо направить требование о прекращении обработки моих персональных данных.
Для этого необходимо направить обращение Оператору по адресу электронной почты:
info@pollypopstore.ru
с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
7. Подтверждение согласия
Проставляя отметку в соответствующем поле при оформлении заказа или отправке формы на сайте https://pollypop.ru/, я подтверждаю, что:
— ознакомился(ась) с настоящим Согласием;
— ознакомился(ась) с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте;
— понимаю цели и условия обработки моих персональных данных;
— предоставляю настоящее согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна
ИНН 471005842382
ОГРНИП 323470400047440
Сайт: https://pollypop.ru/
E-mail: info@pollypopstore.ru
Настоящее согласие предоставляется мной при использовании сайта https://pollypop.ru/, в том числе при оформлении заказа, заполнении форм обратной связи и иных форм на Сайте.
1. Перечень персональных данных
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, предоставленных мной Оператору:
— имя и фамилия;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки заказа;
— сведения о заказе, включая наименование и количество выбранных товаров;
— сведения, необходимые для доставки и получения заказа;
— данные из электронного чека, включая дату и сумму покупки;
— иные сведения, которые я добровольно предоставляю Оператору при оформлении заказа или обращении через формы на Сайте.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться Оператором в следующих целях:
— оформления, подтверждения и исполнения заказа;
— заключения и исполнения договора купли-продажи товаров;
— организации оплаты и доставки заказа;
— связи со мной по вопросам оформления, оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
— предоставления информации о статусе заказа;
— обработки обращений, запросов и претензий;
— выполнения требований законодательства Российской Федерации;
— ведения учета и формирования документов, связанных с продажей товаров.
3. Действия с персональными данными
Оператор вправе осуществлять с моими персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, участвующим в исполнении заказа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Для исполнения заказа Оператор вправе поручать обработку или предоставлять необходимые персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для соответствующей цели, в том числе:
— службам доставки и транспортным компаниям — для организации доставки заказа;
— платежным сервисам и банкам — для проведения и подтверждения оплаты;
— сервисам, обеспечивающим работу интернет-магазина, прием и обработку заказов;
— операторам связи и иным сервисам, используемым для информирования Покупателя о заказе;
— иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
5. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва, если дальнейшая обработка персональных данных не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Отзыв согласия
Я проинформирован(а), что вправе в любой момент отозвать настоящее согласие либо направить требование о прекращении обработки моих персональных данных.
Для этого необходимо направить обращение Оператору по адресу электронной почты:
info@pollypopstore.ru
с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
7. Подтверждение согласия
Проставляя отметку в соответствующем поле при оформлении заказа или отправке формы на сайте https://pollypop.ru/, я подтверждаю, что:
— ознакомился(ась) с настоящим Согласием;
— ознакомился(ась) с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте;
— понимаю цели и условия обработки моих персональных данных;
— предоставляю настоящее согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна
ИНН 471005842382
ОГРНИП 323470400047440
Сайт: https://pollypop.ru/
E-mail: info@pollypopstore.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Гербер Надежды Сергеевны, ИНН 471005842382, ОГРНИП 323470400047440 (далее — «Продавец»), и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный по адресу https://pollypop.ru/.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://pollypop.ru/.
1.3. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров и их доставку или получение иным доступным способом.
1.6. Продавец — Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет условия приобретения Товаров через Сайт.
2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
2.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее публикации.
2.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2.5. Продавец предоставляет на Сайте информацию о Товарах, необходимую Покупателю для принятия решения о покупке, включая основные потребительские свойства, состав, размеры, стоимость и иные сведения, предусмотренные законодательством.
2.6. Представленные на Сайте изображения Товаров предназначены для ознакомления. Оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения в зависимости от настроек экрана, освещения при съемке и особенностей используемых натуральных материалов.
3. Цена товара и порядок оплаты
3.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
3.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем Заказа.
3.3. Цена Товара в уже оформленном и оплаченном Заказе изменению не подлежит.
3.4. Стоимость доставки рассчитывается и указывается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до оплаты Заказа.
3.5. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте на момент его оформления.
3.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения Продавцом подтверждения об успешном проведении платежа соответствующей платежной системой.
3.7. Продавец предоставляет Покупателю документ, подтверждающий оплату Товара, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Товар, размер, количество и иные доступные характеристики Товара и указывает сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.
4.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа либо задержку его исполнения, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений.
4.5. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке и с момента, определяемых законодательством Российской Федерации, в том числе с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, если иное не следует из применимого законодательства или обстоятельств оформления Заказа.
5. Доставка и получение товара
5.1. Доставка Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.
5.2. Срок и стоимость доставки зависят от выбранного способа доставки, региона и условий соответствующей службы доставки.
5.3. Покупатель самостоятельно указывает адрес доставки и иные сведения, необходимые для получения Заказа.
5.4. Продавец передает Товар службе доставки в сроки, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем.
5.5. Сроки перевозки после передачи Товара службе доставки определяются условиями работы соответствующей службы доставки.
5.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара Заказу.
5.7. В случаях, предусмотренных правилами выбранной службы доставки, Заказ может быть выдан лицу, указанному в качестве получателя, либо иному лицу при выполнении установленных службой доставки условий получения.
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
6.2. При продаже Товара дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения в течение срока, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.4. Товар не должен иметь следов эксплуатации, носки, стирки, загрязнений, посторонних запахов или повреждений, возникших после передачи Покупателю.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.6. Для оформления возврата Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты info@pollypopstore.ru.
6.7. Покупатель передает возвращаемый Товар Продавцу способом, согласованным с Продавцом.
6.8. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, когда такое удержание допускается законодательством.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Покупатель может сообщить о выявленном недостатке по электронной почте info@pollypopstore.ru, указав номер Заказа и описание обнаруженного недостатка. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фотографии Товара.
7.3. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.4. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8. Возврат денежных средств
8.1. При наличии предусмотренных законодательством оснований Продавец возвращает Покупателю денежные средства в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.2. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается законодательством и правилами платежной системы.
8.3. Срок фактического зачисления денежных средств после осуществления возврата Продавцом может зависеть от банка или платежной системы Покупателя.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.2. В случаях, когда в соответствии с законодательством для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно.
9.3. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, могут предоставляться службам доставки, платежным организациям и иным лицам, участвующим в исполнении Заказа, при наличии соответствующего правового основания.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации, если это повлекло невозможность или ненадлежащее исполнение Заказа.
10.3. Никакие положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11. Разрешение споров
11.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по адресу электронной почты info@pollypopstore.ru.
11.2. Продавец рассматривает обращения и требования Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.
12.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. К Заказу применяются условия Оферты в редакции, действовавшей на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.3. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
12.4. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна
ИНН: 471005842382
ОГРНИП: 323470400047440
Сайт: https://pollypop.ru/
E-mail: info@pollypopstore.ru
Телефон: +7 921 375-39-19
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://pollypop.ru/.
1.3. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров и их доставку или получение иным доступным способом.
1.6. Продавец — Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет условия приобретения Товаров через Сайт.
2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
2.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее публикации.
2.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2.5. Продавец предоставляет на Сайте информацию о Товарах, необходимую Покупателю для принятия решения о покупке, включая основные потребительские свойства, состав, размеры, стоимость и иные сведения, предусмотренные законодательством.
2.6. Представленные на Сайте изображения Товаров предназначены для ознакомления. Оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения в зависимости от настроек экрана, освещения при съемке и особенностей используемых натуральных материалов.
3. Цена товара и порядок оплаты
3.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
3.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем Заказа.
3.3. Цена Товара в уже оформленном и оплаченном Заказе изменению не подлежит.
3.4. Стоимость доставки рассчитывается и указывается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до оплаты Заказа.
3.5. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте на момент его оформления.
3.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения Продавцом подтверждения об успешном проведении платежа соответствующей платежной системой.
3.7. Продавец предоставляет Покупателю документ, подтверждающий оплату Товара, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Товар, размер, количество и иные доступные характеристики Товара и указывает сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.
4.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа либо задержку его исполнения, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений.
4.5. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке и с момента, определяемых законодательством Российской Федерации, в том числе с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, если иное не следует из применимого законодательства или обстоятельств оформления Заказа.
5. Доставка и получение товара
5.1. Доставка Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.
5.2. Срок и стоимость доставки зависят от выбранного способа доставки, региона и условий соответствующей службы доставки.
5.3. Покупатель самостоятельно указывает адрес доставки и иные сведения, необходимые для получения Заказа.
5.4. Продавец передает Товар службе доставки в сроки, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем.
5.5. Сроки перевозки после передачи Товара службе доставки определяются условиями работы соответствующей службы доставки.
5.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара Заказу.
5.7. В случаях, предусмотренных правилами выбранной службы доставки, Заказ может быть выдан лицу, указанному в качестве получателя, либо иному лицу при выполнении установленных службой доставки условий получения.
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
6.2. При продаже Товара дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения в течение срока, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.4. Товар не должен иметь следов эксплуатации, носки, стирки, загрязнений, посторонних запахов или повреждений, возникших после передачи Покупателю.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.6. Для оформления возврата Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты info@pollypopstore.ru.
6.7. Покупатель передает возвращаемый Товар Продавцу способом, согласованным с Продавцом.
6.8. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, когда такое удержание допускается законодательством.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Покупатель может сообщить о выявленном недостатке по электронной почте info@pollypopstore.ru, указав номер Заказа и описание обнаруженного недостатка. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фотографии Товара.
7.3. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.4. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8. Возврат денежных средств
8.1. При наличии предусмотренных законодательством оснований Продавец возвращает Покупателю денежные средства в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.2. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается законодательством и правилами платежной системы.
8.3. Срок фактического зачисления денежных средств после осуществления возврата Продавцом может зависеть от банка или платежной системы Покупателя.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.2. В случаях, когда в соответствии с законодательством для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно.
9.3. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, могут предоставляться службам доставки, платежным организациям и иным лицам, участвующим в исполнении Заказа, при наличии соответствующего правового основания.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации, если это повлекло невозможность или ненадлежащее исполнение Заказа.
10.3. Никакие положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11. Разрешение споров
11.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по адресу электронной почты info@pollypopstore.ru.
11.2. Продавец рассматривает обращения и требования Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.
12.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. К Заказу применяются условия Оферты в редакции, действовавшей на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.3. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
12.4. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Гербер Надежда Сергеевна
ИНН: 471005842382
ОГРНИП: 323470400047440
Сайт: https://pollypop.ru/
E-mail: info@pollypopstore.ru
Телефон: +7 921 375-39-19
Сертификат
№ EAC RU C-RU.HB93.B.04500/24